Раньше приходилось оплачивать по 15 000 р. в сутки за простой, а сейчас забор товара с “Карго” всегда день в день
2024-07-11 11:25
Портрет клиента
Виталий, начинающий селлер, с 2023 года продаёт на Вайлдберриз товары для дома. Оборот составляет 3 млн в месяц.
Путь клиента
При доставке товара из Китая клиент всегда пользуется «Карго» и столкнулся с некоторыми сложностями:
Во-первых, для того чтобы организовать забор, приходится тратить почти весь день.
Во-вторых, товар чаще всего приходит незапланированно, и нужно бросать все дела, чтобы заниматься только этим. Ведь иначе придётся оплачивать за простой одного паллета в день 1 500 р. При том, что каждый раз приходит не меньше 10 паллетов, а это 15 000 р. в сутки.
Каждый раз в день доставки приходилось отвлекаться и тратить время на поиск водителя, который готов/свободен/имеет желание/не уехал на дачу и может в выходные прямо сейчас забрать груз.
Эту проблему не так уж легко решить. Например, если заказать «Яндекс.Такси», то с брендированных машин за въезд возьмут в 2 раза больше денег.
К тому же если человек ни разу не ездил забирать товар с «Карго», он не справится с этим самостоятельно, ведь:
на «Карго» работают китайцы, они разговаривают на ломаном русском и ничего толком не объясняют,
придётся искать товар в куче всех поставок, которые были за день, что очень усложняет задачу,
сложно будет обойтись без оплаты навязанных дополнительных опций, отказаться от которых якобы нельзя.
Недавно клиент дошел до точки кипения и обратился в фулфилмент UPSELLER. Теперь он не тратит время на организацию забора с «Карго» и не тратит деньги за простой паллетов.
Комментарии клиента
Когда я стал работать с фулфилментом UPSELLER, то очень пожалел… что не сделал этого раньше. Сколько времени, денег и нервов можно было сэкономить!
Мне приходилось оплачивать по 15 000 р. в сутки за простой, а сейчас забор товара с «Карго» всегда день в день. И для этого нужно просто оформить заявку на сайте через личный кабинет за 2 минуты!
Если вы тоже хотите делегировать этот процесс, нажмите сюда
Комментарии команды UPSELLER
Мы делаем забор с «Карго» для клиентов по принципу день в день (при условии, что заявка подана до 15:00 по МСК) в любой день недели.
Почему нас получается так оперативно? Ежедневно с самого утра мы занимаемся отгрузками товаров по складам маркетплейсов, после этого наш водитель имеет возможность отправиться на «Карго».
Все вопросы с оплатой грузчика и въезда мы решаем на месте. Не дергаем клиента по пустякам, если он дал на это согласие. Все дополнительные расходы, например, за снятие обрешетки мы включаем в смету. Мы не накручиваем свою маржу, и за все дополнительные опции берем по ценам «Карго». Если дополнительные расходы вы оплачиваете по безналу, то это нужно указать заранее в заявке.
После забора мы привозим товар к нам на склад. И по вашей заявке обрабатываем полученный товар. Мы всегда делаем фото товара, когда забираем его с «Карго» и фото когда привозим его на наш склад.
На нашем складе установлены камеры, и все процессы находятся под контролем.